Контакты и реквизиты

Редакция от 8 июля 2026 года

Настоящий раздел содержит сведения об Операторе сайта https://kseniyanaumchik.ru, контактную информацию для обращений Пользователей, реквизиты Индивидуального предпринимателя, а также порядок направления обращений, уведомлений, претензий и запросов, связанных с использованием сервиса «Психологический сервис Ксении Наумчик».

1. Общие сведения

1.1. Сайт https://kseniyanaumchik.ru и его отдельные функции администрируются Индивидуальным предпринимателем Наумчик Ксенией Андреевной, ИНН 860105706756, ОГРНИП 325723200087383, далее — «Оператор».

1.2. «Психологический сервис Ксении Наумчик» является программно-техническим сервисом для проведения индивидуальных психологических сессий, диагностики, консультаций, сопровождения Клиентов, работы с пакетами сессий, ведения личного кабинета, просмотра истории взаимодействия, а также для записи, переноса и отмены встреч и управления расписанием через административную панель.

1.3. Оператор предоставляет доступ к функционалу Сайта и Сервиса в соответствии с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных, согласиями Пользователя, Политикой использования cookie-файлов и иными документами, размещенными на Сайте.

2. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Наумчик Ксения Андреевна

ИНН: 860105706756

ОГРНИП: 325723200087383

Сайт: https://kseniyanaumchik.ru

Электронная почта:

Телефон:

3. Контакты для связи

3.1. Основной адрес электронной почты для обращений Пользователей:

3.2. Телефон для связи:

3.3. Режим обработки обращений: с 09:00 до 18:00 в рабочие дни по московскому времени, если иной режим не указан на Сайте.

3.4. Оператор вправе направлять ответы на обращения Пользователя по адресу электронной почты, указанному Пользователем при обращении, регистрации, использовании Сервиса или в тексте обращения.

3.5. Если обращение связано с конкретной записью, аккаунтом, профилем, оплатой, технической ошибкой или обработкой персональных данных, Пользователю рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение и рассмотреть его по существу.

4. Обращения по работе Сервиса

4.1. По вопросам работы Сайта, Личного кабинета, услуг, пакетов сессий, записи, переноса, отмены записи, расписания, уведомлений и технических ошибок Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте.

4.2. В обращении рекомендуется указать:

4.2.1. фамилию, имя и отчество, если применимо;

4.2.2. контактный адрес электронной почты;

4.2.3. описание вопроса или проблемы;

4.2.4. дату и примерное время события;

4.2.5. сведения о записи, если обращение связано с ней;

4.2.6. скриншот или описание ошибки, если обращение связано с технической проблемой;

4.2.7. иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

4.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно рассмотреть обращение, идентифицировать Пользователя, определить соответствующую запись или защитить данные от неправомерного доступа.

5. Обращения по персональным данным

5.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, уточнения, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных или отзыва согласия Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте.

5.2. В обращении рекомендуется указать:

5.2.1. фамилию, имя и отчество;

5.2.2. контактный адрес электронной почты;

5.2.3. описание обращения;

5.2.4. сведения, позволяющие Оператору определить, какие персональные данные относятся к заявителю;

5.2.5. при необходимости — сведения, подтверждающие участие заявителя в отношениях с Оператором или факт обработки его персональных данных;

5.2.6. иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

5.3. Если обращение направляет представитель субъекта персональных данных, он должен подтвердить свои полномочия в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. Претензии и юридически значимые сообщения

6.1. Претензии, уведомления и иные юридически значимые сообщения направляются Оператору по электронной почте, указанной на Сайте.

6.2. В претензии рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактный адрес электронной почты, обстоятельства, требования, дату события, сведения о записи или аккаунте и документы, подтверждающие позицию заявителя.

6.3. Направление обращения по электронной почте не ограничивает право Пользователя на обращение в суд, Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иные компетентные органы.

7. Правовые документы

7.1. На Сайте рекомендуется разместить следующие документы:

7.1.1. Публичная оферта;

7.1.1.1. Пользовательское соглашение;

7.1.2. Политика обработки персональных данных;

7.1.3. Согласие на обработку персональных данных;

7.1.4. Согласие на обработку специальных категорий персональных данных;

7.1.5. Политика использования cookie-файлов;

7.1.6. Правила записи, переноса и отмены встреч;

7.1.7. Информированное согласие на психологические сессии, диагностику и консультации;

7.1.8. Контакты и реквизиты;

7.1.9. Согласие на рекламные и информационные сообщения, если такие сообщения направляются;

7.1.10. Согласие на публикацию отзыва, если отзывы публикуются.

8. Изменение контактной информации

8.1. Оператор вправе изменять контактную информацию, реквизиты и порядок обработки обращений.

8.2. Актуальная информация размещается на Сайте.

8.3. Новая редакция настоящего раздела вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.